Правила чата

Коротко

Чат в Poker Game создан для живого общения во время игры: обсудить раздачу, поздравить с победой или перекинуться парой слов с соперниками.

Правил здесь немного, и все они про взаимное уважение и комфортную атмосферу за столом. За порядком в общем чате следит Floorman — наш системный модератор. Личную переписку игроков никто не читает и не отслеживает.

Чего нельзя писать

В общем чате действуют пять простых запретов. У каждого из них есть понятная причина.

Ссылки и адреса сайтов. Любые внешние ссылки, домены и контакты сторонних сервисов. Игра — это закрытое пространство для покера, и чат не предназначен для увода людей на сторонние ресурсы.
Продажа и обмен фишек за деньги. Предложения купить, продать или обменять фишки на настоящие деньги. Фишки бесплатны и вне игры ничего не стоят, а такие предложения почти всегда заканчиваются обманом. Спросить, есть ли в игре пополнение или вывод, при этом можно — это обычный вопрос, а не нарушение.
Реклама. Продвижение других игр, сторонних казино, букмекерских контор и ставок на спорт. Чат существует для разговоров об игре за текущим столом, а не для рекламы.
Мат и грубая брань. Спорить о сыгранной руке, подкалывать соперников или эмоционально реагировать на обидный ривер — нормально. Переходить на откровенную нецензурную брань и грязь — нельзя.
Травля и переход на личности. Прямые оскорбления конкретного человека, травля, навязчивое преследование за столами или систематические издёвки над проигравшим игроком.

Ссылки, реклама и брань отклоняются сразу при отправке — такое сообщение просто не уйдёт в чат. Продажу фишек за деньги и травлю разбирает человек: тут важно намерение, а его по одним словам не определить.

Что бывает за нарушение

Мы не стремимся наказывать игроков и всегда стараемся сохранить возможность играть.

Если сообщение содержит внешнюю ссылку, брань или упоминание реальных денег, оно просто не отправится. Его никто не увидит в чате, а отправитель получит подсказку о причине отклонения.

Если дело касается оскорблений или систематического хамства, Floorman передаёт сообщение человеку. Окончательное решение всегда за ним: это может быть устное предупреждение или временное ограничение доступа к чату. Блокировка затрагивает только отправку сообщений — вы по-прежнему можете заходить за любые столы и играть в турнирах.

Решения о блокировках принимаются людьми, а людям свойственно ошибаться. Если вы уверены, что произошла ошибка или контекст реплики понят неверно, блокировку можно оспорить через обратную связь.

Как пожаловаться

Если кто-то за столом мешает играть или нарушает правила, не нужно вступать в перепалку.

На любое сообщение в общем чате можно нажать и отправить жалобу. Она сразу попадёт в очередь модерации на рассмотрение. Точно так же можно пожаловаться на неприемлемое личное сообщение — это единственный случай, когда сообщение из приватного диалога будет открыто модератором.

Личные сообщения и шёпот

Приватное общение остаётся полностью конфиденциальным.

Личные сообщения в мессенджере и шёпот за покерным столом никогда не проверяются автоматически. Никакие алгоритмы не читают вашу переписку с друзьями. Единственный повод для проверки конкретного сообщения — прямая жалоба от того человека, которому вы его отправили.